日本最大航空公司全日空(ANA)周一(17日)被眼尖的消费者发现,平日动辄上万新元飞往美国的商务舱机票,居然打折“打到骨折”,不到500新元就能买到。
但这不是航空公司大发善心,而是全日空的越南官网出现了大漏洞。
由于兑换率出错,民众只要进入全日空的越南官网,就能买到价格和原价差了十万八千里的机票。
面对这个可能让公司血亏惨赔的大出包,全日空一度认栽。一名发言人称,所有价格出错的机票只要完成付款及开票程序,一律有效。
但全日空一天后又反口称,他们还未做出最后决定,最终处置方式会在本月底前公布。在那之前启航的机票仍算数。
网民奔走相告
据观察,全日空“跳楼大拍卖”曝光后,不少机票发烧友奔走相告,在新加坡和台湾社交媒体引发了不小轰动。
台湾几个分享机票和旅游资讯的粉专早早便帮忙“打广告”,呼吁粉丝“先买再说”,再看全日空最后认不认帐。
不少台湾网民也纷纷留言分享捡到便宜的喜悦。
怕输精神闻名于世的新加坡自然也不落人后。本地一些旅游群组,如Telegram上的“SG Travel Hacks”也分享了相关资讯,
全日空事后并未透露共有多少人捡到便宜,但从社交媒体上传回的“捷报”来看,数量应该颇为可观。
一名自嘲自己是“趁火打劫”的34岁黄姓蚁粉昨日(18日)获知这项“好康”后,就火速订了四张明年2月从印尼雅加达前往美国洛杉矶的往返商务舱机票,以及两张今年10月峇厘岛往返美国纽约的商务舱机票。
据悉,他购买的每张商务舱机票折合新元也就400新元出头,换作平日可能得多付20倍的价格,即使须要特地从新加坡飞往雅加达和峇厘岛搭乘,换算下来依然非常划算。
这名黄姓蚁粉下手后,还兴致勃勃地将相关资讯分享给亲朋好友。但由于“跳楼价”看起来实在好得令人难以置信,他们大多将信将疑,因而错失良机。
据彭博社整理,大多数“被打到骨折”的商务舱机票都是从雅加达出发,途经日本转机,再前往纽约和檀香山等美国城市的机票。也有人抢到了前往巴拿马和墨西哥城等地的机票。
综合来看,不同航班的跳楼价和原价相比的折价幅度都超过九成。
航班 | 平均原价 | “跳楼价” |
---|---|---|
雅加达-新加坡-东京-纽约-东京-雅加达 | 13,400新元 | 401新元 |
雅加达-东京-檀香山(往返) | 11,100新元 | 736新元 |
雅加达-东京-纽约(往返) | 14,000新元 | 470新元 |
雅加达-东京-纽约-东京-峇厘岛 | 11,100新元 | 470新元 |
新加坡-羽田-纽约-东京-新加坡 | 11,100新元 | 470新元 |
(资料来源,彭博社)
值得一提的是,这已是全日空本月第二度出现重大系统疏失。
4月3日,该公司的日本国内航班系统也曾发生故障,导致民众无法预定或购买机票,甚至没办法办理登机手续,当时东京羽田机场的出境大厅因而出现混乱场面。
一个月内出现两次重大系统疏漏,一次赔了服务品质,一次机票贱卖大赔本,估计全日空内部的技术团队,恐怕有人要芭比Q了!