如今无现金选项繁多,可在出国前开启在国外可刷卡的功能,也可使用十分便捷的多币种电子钱包应用。
然而,尽管能“一卡在手走天下”,不少新加坡人仍倾向于在出国前采纳最“原始”的方法,即到外币兑换商换现金到当地消费。
数码原住民也偏好现金交易
《海峡时报》委任市场调查公司Milieu Insight近期向1000人收集反馈意见后发现,
56%的新加坡人在外国,最常使用现金付款。
值得注意的是,不仅是较年长一辈认为手上有现钱较有保障,属于“数码原住民”的16岁至24岁受访者群体中,三分之二也倾向于付现。这个比例高于国家平均。
上述数据与市场研究机构YouGov去年8月公布的相关调查结果,也相当吻合。
YouGov报告说,汇集全球各地受访者的看法,平均58%说自己旅游时会选用现金。
同一项调查也揭露,其他受欢迎的付费方式依序为转账卡(17%)、信用卡(16%)、以及预付卡(6%)。不出所料,只有3%消费者会选择相对教新颖的多币种电子钱包。
既然“无现金付款”已盛行好一阵子,为何还会使许多消费者在花费前谨慎思考?
以新加坡消费者为例,他们的顾虑是海外消费所征收的银行费用,以及恶意软件和数据泄露等安全风险。
尽管如此,还是有一派新加坡旅客(以25岁至54岁年龄层为主)能接受无现金付费:
- 25岁至34岁国人:偏爱多币种电子钱包;
- 35岁至54岁国人:更喜欢银行信用卡所提供的便利,也顺道能借由信用卡收集航空里程(air miles)或享有现金回赠(cashback)的好康。
任职于机械行业的高管邱淑敏受访时告诉《海峡时报》,她每个月需出差两次。时至今日,她还是会按照对出差目的地的了解,适时带些现金在身上。
她透露,去年她从阿姆斯特丹回新后惊觉,信用卡账单上有多项可疑交易,她立即取消信用卡并报案。
她说:
“我在阿姆斯特丹时,个人资料不知何故被盗取了。如果有机会回返那里,我应该会倾向用现金付费。”
除了这个“一朝被蛇咬”的经历,邱淑敏也说,她到泰国时也会选择付现,因为她认为当地金融科技发展相比其他地区还未那么蓬勃。
反之,她到电子付款较普遍的国家如日本和嗷大利亚等,就会刷银行信用卡。
以本币刷卡“代价”或更高
在外国消费如果选用信用卡,还要当心这件事:隐藏费用。
美国有线新闻CNN在一篇报道中提醒,通常会以“本币”(home currency)结账的消费者,可能要注意了。
该报道引述一项调查指出,若转换成本币付款,平均额外费用可能高达7.6%,比起以旅游目的地货币的1.5%至3%之间超过一倍。
这种“动态货币转换”(dynamic currency conversion)模式非常普遍,CNN的调查揭露,超过一半的国际消费者,还是会选择以自家货币买单。
原因很简单:
人在异乡,可能人生地不熟,以自己熟悉的货币付款可能会给人产生一种安全感。
然而,这类费用往往不会明确地向客户展示,也就是说,游客可能会看到店家采纳的汇率,但不会知道隐藏费用或该汇率与其他汇率的对比。
尽管动态货币转换可能会让消费者“吃闷亏”,它对商家而言也许非常有利可图。
报道指出,提供“动态货币转换”选项的信用卡公司能赚取可观的转化收入,还会将部分收入与进行这项交易的店家共享。
据悉,零售业者在这方面的额外收入,为交易价值的约1%,因此国外一些百货商店会训练员工,要求他们鼓励外籍顾客以本币结账。
即便如此,为了避免影响当地企业的利润,大多数政府监管机构都会选择不干预。
迄今只有欧洲联盟表明会保障欧洲消费者,并指交易成本过高会成为企业发展的障碍。
有鉴于此,欧盟拟推出新条例,通过在读卡器和提款机上提供有关货币选择成本的额外信息,从而提升透明度。
老话一句,科技是把双刃剑,享用无现金模式带来的便利之余,还是得小心为妙。