“你到底会不会的，你受过训练吗？”
“你最好小心点，别让我在路上遇到你！”
“你以为你是神，说不让我出院，我就不能回家了吗？”
这是一名医疗小组义务人员去年12月致函《联合早报》交流站所举出的实例。说的是本地病患及他们的家属对医护人员如何恶言相向，有者甚至诉诸肢体暴力。
过去四年来，辱骂、动粗和骚扰前线医护人员的事件时有所闻。白衣天使遭到殴打、抓伤、咬伤或性骚扰的“甘苦经历”也持续在本地上演，且有逐年递增的趋势。
卫生部长王乙康昨天（10日）书面回复陈佩玲（麦波申区议员）的国会询问时透露，截至去年11月，我国共出现了1400起对医护人员动粗或骚扰的事件。
相关事件从2018年的1080起，2019年的1200起，增至2020年的1300起，每年平均增加100起。
王乙康表示，医院患者人数增加，病人及家属对医疗服务质量的需求越来越高，以及疫情期间限制医院探病的措施，或多或少都加剧了医护人员遭恶言或恶行对待的情况。
王乙康在另一份书面答询中也指出，寻求辅导及参与同侪互助计划的医护人员，这些年增加了不少，去年达到了1080起。比起2019年的330起和2020年的890起，两年间翻了三倍。
医护人员短缺问题一直存在
综合人员流动的数据，本地吸纳新职员填补空缺的速度，几乎快跟不上资深医护人员辞职或退休的脚步。
截至2021年上半年，新加坡共有1500名医生、护士及相关健康专业人员的提出辞呈，流失率约4%。全年数据目前尚未完成统计，但卫生部预计2021年有3000名医护人员辞职，粗估流失8%医护人员。
王乙康说，2018年有4600名公共医护职员辞职，2020年下滑至3700名：
“所以2021年之前，辞职人数是普遍呈下降趋势的。”
不过，如果将新聘的医生、护士和相关健康专业人员的数据列出对比，我国医疗体系流失和填补比例要取得平衡，仍需作出更多努力。
2018年新聘1900名医护人员、2020年新聘2300名医护人员，以及去年新聘的1300名医护人员，全都低于辞职人数。王乙康解释说：
“卫生部正与公共卫生机构密切合作，加强本地和外籍员工的招聘力度，以填补医护工作人员的职缺。”
“冠病危机确实给医疗系统带来巨大压力......一些优秀的外籍员工被其它国家挖角跳槽了，另一部分人则选择辞职。全球对医护人员的需求迫切，想要招聘护士，尤其是外籍护士，将面临更大的挑战。”
久不消散的疫情已给医护人员带来极大压力。长期坚守岗位与病毒奋战的他们绝对值得我们尊重与肯定。
人手不足、前线医护人员吃紧的情况下，多给予他们一些耐心与同理心，相信人人都可以办到。
