为了确保我国在过渡到与冠病共存阶段时，医疗体系不会因为确诊人数的大幅攀升而崩溃，政府早前宣布推出居家康复计划（Home Recovery），以此作为既定模式，让所有符合资格的确诊病患在住家休养。
居家康复的相关流程可参考红蚂蚁的这篇文章，卫生部、政府平台Gov.sg和各大媒体也有关于居家康复的相关细节。
不过问题来了。
公告虽然是这么写的，但一些被纳入居家康复计划的患者却发现，整个过程并不是那么一回事，卫生部执行相关工作的效率可谓是差强人意。
简单来说，卫生部理应在确诊者居家康复期间，透过简讯等方式和确诊者联系，第一天会先为患者安排远程医疗评估，同时安排一名康复伙伴（buddy），在患者康复期间与之联系，确保病患的病情稳定。
然而，不少居家康复患者却表示，当局根本无法按照时间表为他们作出相关安排。
患者不是联系不上当局，就是迟迟得不到回复，要不然就是拖了好长一段时间才获得当局联系。由于没有接获卫生部的指示，导致他们手足无措，陷入混乱。
以下是部分例子。
案例1
《新明日报》报道，一名康女士从9月中旬确诊至今，当局原本让她居家康复，随后又表示会安排她到社区护理设施，但最终都没有任何下文。
如今她想安排PCR检测确定是否已脱离病毒，也没有获得当局的回复。
案例2
在后港有一家五口，四人相继确诊。
据报道，最先在上周一（13日）确诊的梁女士（48岁）由于担心同一屋檐下的母亲（75岁）被传染，曾多次拨打卫生部热线要求到社区护理设施隔离，但都无法拨通，一直到次日凌晨才接获会有司机接送她去隔离的简讯。
母亲确诊后，梁女士一家又多次致电卫生部要求把反复发烧的母亲送院治疗，不过当局至今也没给出任何回应。
案例3
一对同居男女的男友染疫后，没有其他住处的女友只能和男友继续待在同一间房内。
期间，两人曾多次联系卫生部，要求当局安排他们其中一人到别处隔离，但几乎过了一周都没有任何进展。
据报道，因长时间与男友同房，女友的冠病检测最终呈阳。
案例4
亚洲新闻台报道，受访的居家康复确诊者都异口同声表示，他们自隔离以来都无法与卫生部充分沟通。
其中一名隔离者Jacob（化名）指出，他没有收到来自任何康复伙伴的联系，也没有收到当局承诺配送的“关怀包”（包含体温计、血氧仪、口罩和洗手液）。
另外，卫生部要求患者必须在家中密切监测自己的体温、脉搏率与血氧饱和度（oxygen saturation），每天把这些健康读数提交给有关人员。
但Jacob表示，卫生部根本没人联系他，告知他应该把相关数据上传到什么地方。
案例5
另一名受访者Jing Feng则遇到了与案例3那对同居男女类似的问题。
他的母亲确诊后，在他们同住的五房式组屋的主人房隔离，随后他住在客房的父亲也确诊。
尽管自己没有确诊，但他担心和父亲共用厕所会增加感染风险。为此，卫生部曾在本周一（20日）答应会派人来接送他父亲到隔离中心，但至今仍无下文。
李显龙总理：理解人们的不满
针对居家康复者和家属排山倒海的质疑和指责，总理李显龙今早（22日）在面簿表示，他能理解这是令人倍感压力的时刻。
“当中有人写电邮向我表达不满，或质问为何卫生部要花这么长的时间才与你或你的确诊家人联系。”
他强调，负责接送病患到护理设施，以及通知确诊者，尤其是居家休养病患该怎么做的冠病病例管理工作小组（COVID-19 Case Management Task Group）面对的是相当艰巨的工作，
“确诊数字还在持续攀升，政府将竭尽所能提升运作规模，确保所有病患都能获得妥善照顾。”
当局如不改善恐影响民众信心
当局在全面扩大居家康复计划前，曾进行过试点计划。
然而，部分居家康复者如今面临的混乱局面，却让人怀疑政府当初是否有预设到这些情况，为可能出现的挑战找出解决办法？
作为重点项目，居家康复的成败将决定新加坡是否需要再度收紧防疫措施，更关乎新加坡能在与冠病共存的目标上走多远。
当局有必要正视上周三（15日）开始实施以来，居家康复计划所出现的乱象。
卫生部曾说，居家康复计划展开后，预计将有70%的确诊病患在家休养。
没有人会希望自己在生病时孤立无援，当局如不尽快改善居家康复的流程，提高卫生部因应的效率，恐怕将连带影响国人对新加坡迈向冠病韧性社会的信心。
