危机公关

这是不是SMRT在对外释放信号，为SMRT总裁的退位铺垫？

公关工作做得再好，也只能是一种“用时间换取空间”的策略，在公众失去耐性并向官方发出“红卡”之前，企业得上上下下洗心革面。

这是地铁发生一连串故障以来，网民群起在SMRT面簿上如此毫不掩饰的“泄愤”，怒火这回真的可以引起火患、唾液也能引发水灾了。